DTPO0610

DENTALTRIBUNE Polish Edition News AD Teresa Duncan jest dyrektorem Odyssey Management – firmy konsultingowej działającej w ob- szarze medycyny w Aleksandrii (USA). W ramach seminarium pt.:„Porozmawiajmyobiznesie” podczas tegorocznego IDEM w Singapurze Duncan przedsta- wiła wykład na temat defrauda- cji i oszustw w stomatologii. Den- tal Tribune Asia Pacific rozma- wiał zTeresą Duncan o zagadnie- niach poruszanych w wykładzie, a także strategiach zapobiegaw- czych dla lekarzy dentystów. Oszustwa i defraudacje to częste zjawisko w gabinetach stomato- logicznych? Tak,przypadkidefraudacjizda- rzają się w tym obszarze coraz częściej. Jeszcze zanim naszą eko- nomię dotknęła recesja, ok. 1/3 dentystów w USA doświadczyła różnychformdefraudacji.Wkrótce ukaże się nowy raport na ten temat i sama jestem ciekawa, jakie będą jego wyniki. Spodziewam się, że liczby będą znowu wyższe, ponie- waż nieustannie kontaktują się ze mną nowi klienci. W swoim wykładzie przedsta- wiła Pani także przykłady zAzji. Czy zauważa się tam wyraźne różnice w porównaniu do USA? Liczba takich przypadków jest duża nawet w Azji, chociaż nie tak duża, jak w USA. WAzji znacznie więcej i częściej dokonuje się kon- troli i bilansów, a ponadto jest tam większa świadomość tego pro- blemu. Główną różnicę stanowi forma defraudacji, np. jeśli chodzi o kradzież gotówki. Malwersanci w USA są pod tym względem znacznie ostrożniejsi. W większo- ści krajów azjatyckich odsetek zgłaszanychprzypadkówjesttakże mniejszy niż w USA. Wiele takich problemów jest raczej rozwiązy- wanych na bieżąco i we własnym zakresie. Ponadto malwersanci mogąbardzołatwozmieniaćpracę. Mam nadzieję, że wobec tak szyb- kiego podnoszenia się poziomu świadomości ekonomii Singapuru liczba przypadków defraudacji bę- dzie się zmniejszać. Jakie są najczęstsze metody de- fraudacji? Najczęstszą metodą jest kra- dzież czeków, malwersant depo- nuje pieniądze na własnym koncie. Ponadto w wielu przypadkach le- karzpobierapieniądzeodpacjenta, ale nie ujawnia ich w systemie za- rządzania gabinetem. Często den- tyści nie są świadomi prowadzo- nych rejestrów lub nie zwracają uwagi na finansową stronę prak- tyki. Dlatego nie zauważają tego, co dzieje się dosłownie na ich oczach. Często słyszę od klientów, że pracują z bardzo wysoką wydaj- nością, a mimo to nie mają dość środków na pokrycie podstawo- wych kosztów. Jakie postępowanie może Pani zalecić w ramach zapobiegania defraudacjom? Lekarze powinni mieć świado- mośćistnieniadziennychraportów, które można generować z użyciem systemów zarządzania gabinetem. Muszą kontrolować codzienną księgę depozytową lub podsumo- wania wpłacanych kwot. Najważ- niejsze jest zaangażowanie w co- dzienną pracę swojej praktyki. DT Angażujsięwewłasnybiznes! ZTeresąDuncanzUSArozmawiamynatematoszustwidefraudacjiwstomatologii Teresa Duncan tFot.: Rudyanto Wijaya Wyniki najnowszych badań su- gerują, że wziewne środki znie- czulające przyjmowane dono- sowo mogą w niektórych przy- padkach już w niedalekiej przy- szłości zastąpić iniekcje. Naukowcy sugerują, że to od- krycie może prowadzić do wytwo- rzenia nowej generacji leków do- nosowych do stosowania w nie- inwazyjnych zabie- gach jako metoda walki z bólem, migrenami i innymi schorzeniami. Przyjmo- wanawpostacikroplilubsprayudo nosa substancja przechodzi przez główne ośrodki nerwowe w obrę- bie twarzy i skoncentrowana gro- madzi się w jamie ustnej. BadaczWilliamH.Freywrazze współpracownikami zaobserwo- wali, że leki przyjmowane przez nos, przechodząc przez nerwy, działają bezpośrednio na mózg. Jednym z takich nerwów jest nerw trój- dzielny odpowiedzialny za wyraz twarzy, nosa i ust. Do tej pory na- ukowcy nigdy nie sprawdzili, czy wziewne środki znieczulające przyjmowane przez nos, przecho- dząceprzeznerwy,mogąoddziały- wać na zęby, dziąsła i inne obszary twarzy i jamy ustnej w celu reduk- cji odczuwalnego bólu. Neil Johnson, który pracował wlaboratoriumwspólniezFrey’em oraz Leah R. Hanson’em w Re- gionsHospitalwSt.Paulodkrył,że lidokaina wprowadzona do nosów szczurów laboratoryjnych prze- mieszcza się szybko do nerwu trój- dzielnego oraz zbiera się w szczę- kach w ok. 20-krotnie większym stężeniu niż we krwi lub mózgu. Badania mogą zapoczątkować prace nad bardziej efektywnymi metodami walki z bólem, migreną, nerwobólem nerwy trójdzielnego, który objawią się ostrym bólem twarzy, a także innymi dolegliwo- ściami. DT Czywziewneśrodkiznieczulające zastąpiąiniekcje? Fot.: Stefanie Leuker