DTPO7+810

DENTALTRIBUNE Polish Edition Opinie 9 Jeśli jeszcze potrafisz, spróbuj wyobrazić sobie czasy, kiedy do- stępne były tylko 2 lub 3 analo- gowe kanały telewizyjne, które kończyły emisję przed północą. Nie było telefonów komórko- wych ani domowych kompute- rów. Nikt nawet nie słyszał o Internecie. Tak właśnie wyglą- dało moje dzieciństwo i gdyby wówczas ktoś powiedział mi, że niebawemzalogujęsięna„Face- book’u”, pewnie nie chciałabym nawet tego słuchać. Dzięki cierpliwości mojego 14-letniego pacjenta, rok temu nauczyłam się tworzyć opisy, cho- ciaż nadal nie opanowałam w do- statecznym stopniu praktycznych skrótów, którymi można porozu- miewać się on line z przyjaciółmi. Moi znajomi twierdzą, że nie wy- syłam wiadomości, ale książki. W ubiegłym roku mąż założył mi na „Facebook’u” firmowy pro- fil oraz stronę CPDforDCP Ltd. – 6 miesięcy później mamy ponad 1.900 znajomych, co pozwala na utrzymanie kontaktu z pracowni- kami gabinetów stomatologicz- nych z całego kraju i organizowa- nie kursów odpowiadających ich potrzebom. Niektórych kursów nawet nie reklamujemy poza „Facebook’iem”, ponieważ wszyst- kie miejsca są zajmowane przez ludzi stamtąd. Słuchanie naszych partnerów biznesowych i uczest- nictwowgrupachpozwoliłościśle określić kierunek, w którym po- winniśmypodążać,planującpracę na kolejny rok. „Facebook”dostarczainforma- cjiiodpowiedzinapytania–nawet, jeśli nie wiesz, gdzie ich szukać, możesz spytać członków jednej z licznych grup, np. Dental Nurse Network (Sieć Pielęgniarek Sto- matologicznych) czy UK Dental Hygienists(HigienistkiStomatolo- giczne z Wielkiej Brytanii). Na „Facebook’u” zawsze znajdzie się ktoś, kto zna odpowiedź na twoje pytanie albo może skontaktować cię z innym znajomym lub firmą, którajązna.Możnarekomendować różne formy usług, a linki odsyła- jącedonichsądostępnedlawszyst- kich użytkowników. Rozmawiałam z lekarzami z Izraela i dentystami z Niemiec leczącymi pacjentów specjalnej troski. Dzięki podpowiedziom grupy znalazłam wiele doskona- łych artykułów. Można tam zna- leźć specjalistów, którzy udzielą porady biznesowej albo firmy, które się wzajemnie wspierają. Jestwtymwszystkimtakżeważny aspekt socjologiczny, ponieważ „Facebook”iinneportalespołecz- nościowe to często miejsce przy- jacielskich dyskusji i rozważań, a czasem także sprzeczek. Nietylkomłodzież W opublikowanym ostatnio oświadczeniu prasowym Brytyj- skiej Fundacji Zdrowia Jamy Ustnej(BritishDentalHealthFoun- dation) można przeczytać: „Odkąd nieco ponad 2 miesiące temu Bry- tyjska Fundacja Zdrowia Jamy Ustnej zmieniła strategię interne- tową,zainteresowanienasząstroną internetową wzrosło aż o 35%”. Fundacja publikuje porady dotyczące zdrowia jamy ustnej, wynikibadańzdziedzinystomato- logii i nowinki z branży. Dr Nigel Carter – dyrektor na- czelny Brytyjskiej Fundacji Zdro- wia Jamy Ustnej jest zaskoczony tym,jakszybkoosiągniętosukces: „Kiedy pierwszy raz weszliśmy w świat portali społecznościowych, mieliśmy nadzieję, że dzięki temu zbliżymy się do ludzi, dając im do- stęp do nowego miejsca dla komu- nikatów dotyczących zdrowia jamy ustnej. Nasz plan przewidy- wał długoterminowy, stabilny wzrost i powolne zwiększenie liczby odwiedzin na naszej stronie internetowej. Szybkość zmian przekroczyła jednak nasze naj- śmielsze oczekiwania. To, co pla- nowaliśmy osiągnąć po 3 miesią- cach, uzyskaliśmy w ciągu pierw- szych 3 tygodni, a liczby nadal rosną! Nawiązujemy codziennie kontakty z ludźmi w różnym wieku, pochodzącymi z różnych środowisk”. Nietylkodlazawodowców Obecnie wiele gabinetów den- tystycznych posiada swoje profile na „Facebook’u”, zakłada grupy, których członkami są ich pacjenci, wykorzystuje profile do rozsyła- nia newsletterów, promowania praktyki i pozytywnego rozwoju firmy. Umożliwia to bezpośredni kontakt z pacjentami. Coraz wię- cej kwestii biznesowych załatwia się na „Facebook’u” lub w innych podobnych miejscach. Jest wiele innych portali spo- łecznościowych, które działają w sposób zbliżony do „Facebook’a”: „Twitter”,„YouTube”,„Myspace” itp.Powstająjużnawetfirmy,które zarządzają tymi stronami – dzięki czemu twoja praktyka może kon- taktować się z twoimi klientami na wszystkie możliwe sposoby: poprzez wiadomości tekstowe, „tweeting”, „Facebook”, pocztę elektroniczną, zapewniając wy- godę i formę komunikacji odpo- wiadającą ich potrzebom. Nie zwlekaj, przyłącz się do społecznej rewolucji, aby kontak- tować się ze znajomymi i przyja- ciółmi, rozmawiać z dotychcza- sowymi klientami i zdobywać nowych, szukać informacji lub po prostu przekonać się, że to skuteczna strategia. Znajdź na „Facebook’u” Mhari Coxon i Dental Tribune! DT AD Mhari Coxon jest higienistką stomato- logiczną pracującą w Wielkiej Bry- tanii, w samym centrum Londynu. Można się z nią skontaktować, pisząc naadrese-mail:coxon@cpdfordcp.co.uk. Autor Fot.: Stephen Coburn Portale społecznościowe to doskonały sposób promocji gabinetu MhariCoxon,WielkaBrytania