CDIT0310

dentistry 3_2010 cosmetic 03 editoriale _ cosmetic dentistry Prof. Angelo Putignano, direttore scientifico Cosmetic Dentistry. Siamo in un momento di grandi cambiamenti per la nostra professione, e tutto il mondo odontoia- trico si muove intorno al cambiamento con proposte a volte inutili e con altre altamente tecnologiche che trovano, però, poco consenso, per lo meno nell’immediato. A mio parere molto spesso il problema sta nella scarsa informazione e nella mancata formazione sui prodotti stessi. Se prendiamo l’esempio dei materiali compositi, mondo a me conosciuto, il successo e il riscontro che hanno sul mercato, si può capire come la differenza sia data in parte dall’Azienda sull’informazio- ne, ma soprattutto dalla eventuale formazione post-vendita. Un prodotto viene giudicato superiore a un altro non per le qualità intrinseche, ma per il valore aggiunto dato dal brand o dagli opinion leader che di volta in volta portano in giro il messaggio. Tuttavia, il messaggio degli opinion leader difficilmente coincide, pur avendo tutti dei risultati, questo perché il risultato stesso non è dovuto al materiale, ma alla capacità degli operatori. Auspi- cabile sarebbe l’univocità del messaggio che porterebbe a un metodo, e non a semplici performance, così da formare il dentista all’utilizzo del materiale e non mostrare solamente le capacità operative, per altro mai messe in discussione. Le Aziende dovrebbero concentrarsi nel dare informazioni precise investendo, tuttavia, anche nella formazione, affinché i loro sforzi non si perdano nel giro di una campagna pubblicitaria. _Angelo Putignano L’informazione a servizio di una adeguata formazione