Dental Tribune Poland Edition, Wrzesień 2010, Vol.8 No.9

AD ORTHO TRIBUNE Polish Edition Każdy gabinet ortodontyczny powinien mieć jasno określone i ambitne cele. Jest to pierwszy etap rozwoju praktyki i wydoby- wania prawdziwego potencjału, jaki kryje się w gabinecie. Bez określonych celów perso- nel jest często zdany na siebie i od- czuwa brak faktycznego uzasad- nienia dla swoich starań. W takim gabinecie pracownicy często są pod wpływem silnego stresu, a ich jedynym celem jest doczekanie końcadniapracyipowrótdodomu. Droga do sukcesu w ortodoncji nie jest trudna – wystarczy posta- wićsobieceleijeosiągać.Topraw- dziwe wyzwanie dla lekarzy orto- dontów w XXI wieku! Potencjałprodukcyjny Podobnie jak w każdej innej fir- mie, należy oceniać działanie gabi- netu ortodontycznego poprzez ana- lizę jednoznacznym celów. Grupa Levinazalecaswoimklientom,któ- rzy chcieliby osiągnąć swój praw- dziwy potencjał produkcyjny, sta- wianie sobie następujących celów: – liczba nowych pacjentów po- winna rosnąć o co najmniej 10% rocznie, – przynajmniej 85% konsultowa- nychnowychpacjentówpowinno kontynuować leczenie, – liczba pacjentów kierowanych przez innych dentystów powinna rosnąć o nie mniej niż 10%, – liczba obserwowanych pacjen- tów powinna wzrastać o co naj- mniej 5% rocznie. – odsetek pacjentów wzywanych z powodu zaległych należności nie powinien przekraczać 2%, – odsetek ściągalności zobowiązań musi wynosić nie mniej niż 99%, – odsetek pacjentów, którzy nie zgłaszają się w terminie na kon- trolę retainera nie powinien prze- kraczać 2%. Wobecnejsytuacjiekonomicz- nej większość gabinetów ortodon- tycznych będzie miała problemy z osiągnięciem tych celów, chyba że stosująsprawdzonesystemyzarzą- dzania i marketingu. Kiedy okre- ślimy już cele, kolejnym etapem jest stworzenie w gabinecie syste- mów, które pozwolą je osiągnąć. Każdy gabinet ortodontyczny dys- ponuje wieloma systemami, obej- mującymi: – planowanie wizyt, – koordynowanie procesu terapii, – zarządzaniepłatnościamipacjen- tów, – zarządzanie ubezpieczeniami, – prezentację przypadków, – komunikację w gabinecie, – zarządzanie skierowaniami. Skuteczne systemy stanowią bazę umożliwiającą obsługę pa- cjentów na najwyższym poziomie, niezwykłąwydajnośćizwiększoną produktywność. Różnica pomię- dzy najbardziej dynamicznymi gabinetami ortodontycznymi i po- zostałymi sprowadza się do wydaj- ności ich systemów zarządzania. Gabinety ortodontyczne z najlep- szymi systemami zdołały – nieza- leżnieodzjawiskekonomicznych– osiągnąć swoje cele produkcyjne i odnotować znaczący rozwój. Podsumowanie Stawianie sobie celów jest nie- zbędne dla osiągnięcia sukcesu w życiu zawodowym i osobistym. Razwtygodniuweryfikuj,czyzbli- żasz się do ich osiągnięcia. Wiele gabinetów, które nie posiadają strukturalnego systemu zarządza- nia,skupiasięnacodziennychdzia- łaniach i nie dostrzega faktycznego potencjału produkcyjnego, jaki się w nich kryje. Ustalenie celów sprawi, że to ty będziesz zarządzać swoim gabinetem, a nie... gabinet tobą. OT Siła wyznaczania celów RogerP.Levin,USA Roger P. Levin strony stawów skroniowo-żuch- wowych u dzieci i młodzieży. • Nieprawidłowe nawyki mię- śniowo-czynnościowe powodują zarówno wady zgryzu, jak i cho- roby dotyczące stawów skro- niowo-żuchwowych. Oto kilka praktycznych wska- zówek, które pomogą uniknąć pro- blemów prawnych związanych z zaburzeniami ze strony stawów skroniowo-żuchwowych: • Podczas pierwszej konsultacji zi- dentyfikuj wszelkie objawy i oznaki dotyczące stawów skro- niowo-żuchwowych. • Ukażdegonowegopacjentaprze- prowadzajbadaniemięśniipalpa- cyjnebadaniestawówskroniowo- żuchwowych. • Przed rozpoczęciem leczenia ortodontycznego przeprowadź ocenę ryzyka ze strony stawów skroniowo-żuchwowych. • Zawierajwswoichplanachlecze- niaodpowiedniestwierdzeniado- tyczące stawów skroniowo-żuch- wowych. • Podczas pierwszej konsultacji przeprowadzajanalizędysfunkcji tkanek miękkich, aby zidentyfi- kowaćfaktyczneprzyczynyzabu- rzeńzestronystawówskroniowo- żuchwowych. Pacjent z niemow- lęcym typem połykania i wtłacza- niem języka między zęby może być skutecznie leczony ortodon- tycznie, ale jeśli te nawyki nie zo- staną skorygowane, problemy ze strony stawów skroniowo-żuch- wowych mogą nie ustąpić albo nawet się zwiększyć. Jeśli wada zgryzu zostanie uznana za przyczynę problemów ze strony stawów skroniowo-żuch- wowych, a w trakcie leczenia ból nasila się, to oznacza to poważny problem.Jakwiemy,leczeniewady zgryzu nie zawsze powoduje ustą- pienie dolegliwości ze strony sta- wów. OT Á Z dr. Chrisem Farrellem można się kontaktować, pisząc na adres e-mail: info@myoresearch.com. KontaktOT