Dental Tribune Hispanic and Latin America Edition, No. 5, 2010, Vol. 7

DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Estapequeñaciudad del sur de Brasil, en el estado de Santa Catarina, es distinta del concepto que muchos tienen de este país. Poblada en su mayoría por descen- dientes de alemanes, con un clima gris y caracterizada por la lluvia aseguran que es el lugar donde más llueve de Brasil— tiene un ritmo sosegado, antiguo. El moderno edificio de FGM, situado en un cinturón industrial a las afueras de Joinville, se alza brillante al lado de la carretera, desde donde se observa que detrás del mismo se está construyendo otro, señal de la constante expansión de la compañía desde que fuera fundada en 1993. Las excavadoras remueven la roja arcilla de la zona en construcción, mientras los empleados entran y salen tranquilamente del edificio. Un equipo de calidad Muchascompañíasbuscanobteneréxito rápidamente y a toda costa. FGM por su parte ha sabido formar un equipo huma- no de calidad, eficiente, cálido, que sabe lo que hace y que tiene proyección inter- nacional. Alexandre Hashi- moto, gerente de ventas para La- tinoamérica, me conduce y explica las diversas seccio- nes del edifio que alberga a FGM. Es un hombre joven y dinámico, que se mueve con facili- dad por todo el con- tinente. Además, es el artífice de la exportación de sus productos a toda la región. Previamente había trabajado con KaVo do Brasil, para la que se ocupó del mercado mexicano. Entre los logros de Hashimoto están haber promovido la publicación de una revista de calidad de FGM, en la que se publican casos clínicos e investigacio- nes de sus productos por reconocidas figuras, la reciente realización del I En- cuentro Científico de FGM para líderes de opinión, tour que lo llevó a Colombia, Perú y Argentina, y ahora planifica para 2011 un simposio de FGM por toda Lati- noamérica. El crecimiento de la empresa ha sido es- pectacular, en gran medida gracias a la tarea de investigación y pruebas clínicas que dirige Constanza Odebrecht. En el área de investigación y desarrollo no está permitido tomar fotografías ni filmar. Ciertas zonas son asépticas para evitar contaminaciones de muestras, pruebas o productos. Odebrecht me explica que los laborato- rios de FGM están entre los más avanza- dos de Brasil, hasta el punto de que uni- versidades, laboratorios y odontólogos solicitan con frecuencia utilizarlos para comprobar resultados de ensayos clíni- cos o determinar características de al- gunos productos. Es también una mujer jóven, pero con una amplia experiencia en investigación a sus espaldas y apasio- nada por su trabajo. Meticulosa y eficien- te, mientras me explica los diferentes aparatos que se encuentran en el labora- torio y las investigaciones en las que está concentrada, se nota que es también una de las claves del éxito de la compañía. Pero el impulso principal de FGM se debe a la pareja de Friedrich Mittelstadt y Bianca de Oliveira Mittelstadt, presi- dente y directora administrativa, respec- tivamente. Son se- rios, determinados y trabajadores. La búsqueda de cola- boradores de cali- dad ha marcado el vertiginosoascenso delacompañíaque este año ha lanza- do productos como la resina Ambar, la pasta desensi- bilizante NanoP o el cemento para brakets Ortho- cem. Un poco de historia La empresa fue fundada por Fred Mit- telstadt y Bianca Mittelstadt, que sabia- mente pidieron ayuda al Departamento de Operatoria de la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC), situada en Joinville. Dos reconocidos clínicos y profesores de UFSC, Luiz Narcizo Baratieri y Gilberto Archari, desarrollaron conjuntamente con FGM el primer blanqueador de Bra- sil: el gel Whitness, cuya calidad, facili- dad de uso y precio asequible lo han con- vertido en uno de sus productos estrella. El blanqueador, modificado para múl- tiples su uso en el consultorio y en el hogar, así como con una amplia serie de composiciones con calcio, agentes antisensibilidad, antitérmico, etc., conti- núa siendo uno de sus grandes éxitos de ventas. Pocodespués,en1996,lacompañíainau- guró una sede que muy pronto alcanzó los 2.000 metros cuadrados. expandida ahora aún más, que cuenta con un gran equipo de investigación y desarrollo. El lanzamiento de la resina Opallis fue otro hito para la compañía, que por esa época recibió las certificaciones ISO, CE y ANVISA, lo cual le permitió la exporta- ción de sus productos a 49 países. Habla Blanca Mittelstadt Laempresanosehadetenido,apesarde lanzar múltiples productos y reforzar sus marcas más conocidas. La directora ad- ministrativa de FGM, Bianca Mittelstadt, afirma que Ambar es una buena resina, pero que están por lanzar una versión de curado dual, que va a estar entre las mejores del merca- do mundial. Mittelstadt explica que la compañía está trabajando en un compuesto de fotocurado dual que pueda utilizar- se “tanto para los adhesivos más sim- ples como para la línea superior” de sus marcas. “El desarrollo de Ambar ha durado tres años hasta alcanzar la fase a la que hemos llegado, hasta desarrollar una lí- nea superior de adhesión, que sirve para todos nuestros productos”, manifestó Alex Hashimoto. Mittelstadt agrega que también están avanzando en el desarrollo de composi- tes, el primero de los cuales fue Opallis. “Fruto del desarrollo de esa tecnología, ahora estamos abocados a sobrepasar sus cualidades con un producto diferen- te”, explica. La directiva afirma que, además de La- tinoamérica, Irán, Portugual, Italia y Po- lonia son buenos mercados para FGM, donde tiene representantes locales, un crecimiento sostenido y goza del aprecio de los clientes. Inversión en marketing FGM es una de las empresas brasileñas que invierten más en promoción y mar- keting de su marca y sus productos. Mit- telstad, que está también a cargo de esta labor, explica que han invertido mucho en publicidad de calidad para promocio- nar sus productos y lanzamientos. La empresa invierte mucho especial- mente en Brasil y ahora está llegando también a muchos odontólogos latinoa- mericanos a través de Dental Tribune Latinoamérica. Unodesuspróximosproyectospara2011 es organizar “el I Seminario de FGM en Brasil en todos los estados del país, con tres o cuatro conferencistas”, afirma Hashimoto. Después de las I Jornadas para Lí- deres de Opinión en Latinoamérica, la firma está ulti- mando los detalles para el I Simposio Latinoamericano de FGM, “que está ya definido en un 90%”, según Has- himoto. Una muestra más del crecimiento de FGM es que en marzo de 2011 participarán en la expodeIDSenCo- lonia, la mayor feria comercial del mun- do, con un stand propio. En 2007 ya ha- bían estado en la feria de Alemania, pero ahora, con más mercados consolidados, se trata de atender a distribuidores y clientes en toda Europa. “Estamos estudiando también nuestra participación en los congresos de Singa- pur y Dubai en 2011”, agrega Mittelstadt, que denota seriedad y que es una pieza clave en el bien engrasado engranaje que es FGM. Recursos • FGM: www.fgm.ind.br Reportaje4 Una marca con siete millones de sonrisas Joinville, Brasil U na investigación rigurosa es siempre señal de calidad y el recurso principal para cualquier fabricante de productos odontológicos. La empresa brasileña FGM invierte desde hace muchos años grandes cantidades de fondos y el tiempo necesario para realizar investi- gación. Eso le ha garantizado a sus productos un lugar preeminente en el mercado brasileño, el latinoamericano y ahora a nivel internacional. La empresa brasileña FGM investiga y avanza con rapidez BiancaMittelstadt,DirectoraAdministra- tiva y Alexandre Hashimoto, Gerente de Ventas par Latinoamérica, en la sede de FGM en Joinville, al sur de Brasil. El equipo de investigadores de la firma, Bruno Lippman, Letícia Ferri y su direc- tora Constanza Odebrecht (derecha), ha desarrollado el sistema adhesivo Ambar, el desensibilizador NanoP y el cemento para brakets Orthocem. La compañía está construyendo un segundo edificio debido a su rápida expansión. Por Javier Martínez de Pisón