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die zahnarztpraxis in zehn jahren – zwei sichtweisen I Redaktion Gesundheitsreform, neue technische Verfahren und gesellschaftlicher Wertewandel – das Gesundheitswesen in Deutschland befindet sich im Umbruch. Welche großen Trends es auf dem Gesundheitsmarkt gibt, wie sich diese auf die Zahnmedizin auswirken und die Zahnarztpraxis der Zukunft aussehen könnte, darüber hat die iDENTity-Redaktion mit der Trend- und Zukunftsforscherin Corinna Langwieser gesprochen. Inwiefern die Praxis diese Forschungsergebnisse bestätigt, das zeigen die persönliche Perspektive und Erfahrungen des Behandlers Dr. Marius Klein, niedergelassener Zahnarzt in Pfaffenhofen. DAS MEINT DIE TRENDFORSCHERIN IM DIALOG MIT DEM PATIENTEN – VERNETZUNG BESTIMMT DIE ZUKUNFT DER ZAHNARZTPRAXIS Frau Langwieser, Sie beschäftigen sich mit Veränderungen und Tendenzen im Gesundheitswesen. Was sind heute die größten Trends in diesem Bereich? CORINNA LANGWIESER Die Vorstellung von dem, was Gesundheit eigentlich ist, wandelt sich derzeit: Gesundheit hat einen sehr großen gesellschaftlichen Stellen- wert und wird zunehmend mit Leistungsfähigkeit, aber auch mit Schönheit assoziiert. Gesundheit wird, wenn Sie so wollen, immer mehr zum Lifestyle. Daher sind die Menschen heute eher bereit, dafür Geld auszugeben. Aufgrund der finanziell ange- spannten Situation im Gesundheitswesen heißt das für den Patienten jedoch auch, mehr Eigenverantwortung zu übernehmen, er muss also vorbeugen und bereit sein, für die eigene Gesundheit einen Kostenbeitrag zu leisten. Daher achten die Menschen sehr genau darauf, wofür sie ihr Geld ausgeben und informieren sich mehr als früher über Angebote auf dem Gesundheitsmarkt – quer durch alle Altersgruppen. Wie wirkt sich der steigende Informationsbedarf der Patienten auf die Arbeit in Zahnarztpraxen aus? CORINNA LANGWIESER Patienten und Gesundheitsinteressierte haben heute nicht nur einen hohen Informationsbedarf, sie sind auch zunehmend untereinander vernetzt. Und das bekommen auch die Behandler in der Praxis zu spüren: Patienten tauschen sich zum Beispiel in Internetforen und sozialen Netzwerken über ihre Erfahrungen aus und bewerten Praxen auf speziellen Plattformen. 99 Prozent der unter 30-Jährigen sind heute online. Zahnärzte stehen deshalb zunehmend vor der Herausforderung, mit ihren Pati- enten in einen Dialog zu treten und sich auch mit potentiellen neuen Kunden zu vernet- zen. Immer mehr Zahnärzte achten heute deshalb auf eine attraktive Online-Präsenz und bieten die Möglichkeit an, online Feedback zu geben. Ein solcher Dialog bedeutet, dass 48 | IDENTITY 1_11