Dental Tribune German Edition

Glücklich sitzt der Patient auf dem Behandlungsstuhl und strahlt seinen Zahnarztan,soendetderneugestaltete Cartoon von Semperdent mit einem Happy End – wie im Märchen. Be- gonnen hatte die Geschichte jedoch mit einer für den Patienten nieder- schmetternden Diagnose: „Der Zahn muss raus.“ (Abb. 1) Was ist zwischen diesen beiden Bildern passiert? Wie wirdZahnersatzhergestellt?Wasmacht das Labor mit dem Abdruck, den der Zahnarzt für eine Brücke von den beschliffenen Zähnen genommen hat? Das fragen sich nicht nur junge Pa- tientenindenZahnarztpraxen. Bildergeschichten verdeutlichen komplizierte Sachverhalte besser als jeder Text und sagen oft sogar mehr als Fotos.Das dachte sich auch Remko de Vries, Gründer und Geschäftsführer der Semperdent Zahn- ersatz GmbH in Emmerich am Rhein, als er im Jahr 2002 seine Ideen für einen Cartoon sam- melte und erst- malsdieZeich- nungeninAuf- trag gab. Viele Zahnärztehaben seither das Poster mit dem Cartoon „Der schnelle Weg zur Brücke“ bestellt undinihrerPraxisaufgehängt(Abb.2). Mit seiner modernen, frischen Farbgebung eignet sich das Poster gleichermaßen für Wartezimmer, Ein- gangsbereich oder Behandlungszim- mer.Hierkanneshelfen,beimPatienten Vertrauen in Qualitätszahnersatz aus Chinaaufzubauen. Das Modell Semperdent – 100% Qualität bekommen und 50% Eigenanteil sparen Man könnte ja sagen, dass es dem behandelndenZahnarztegalseinmüss- te, wer den Zahnersatz fertigt, Haupt- sache die Qualität stimmt. Aber der Preis,dendasLaborfürdieindividuelle Anfertigung des Zahnersatzes berech- net, wird für den Zahnarzt zum Pro- blem, wenn der Patient diesen Preis nichtbezahlenkannoderwill. Auf Grund hoher Preise für Zahn- ersatz wird medizinisch notwendiger Zahnersatz immer öfter nicht reali- siert und es werden weniger Kronen, Brücken und Prothesen eingesetzt.Das reduziertdasZE-Honorar. Insofern sichert das Angebot an preiswertem Qualitätszahnersatz von Semperdent die medizinisch und wirt- schaftlich notwendigen ZE-Umsätze in den Zahnarztpraxen. Patienten und Zahnärzte profi- tieren gemeinsam. Trotz möglicher Kostenersparnisse möchte der Patient von heute aber nicht länger auf seine neuen Zähne warten als notwendig. Alle Arbeiten werden bei den Zahnarztpraxen durch einen Paketdienst (UPS) innerhalb weniger Stunden nach Auftragsertei- lung abgeholt und im Semperdent-La- bor einer ersten Kontrolle unterzogen. Ist der Abdruck in Ordnung, der Auf- tragszettelvollständigausgefüllt?Wenn es eine Frage gibt,setzen sich die Zahn- technikerbzw.derZahntechnikermeis- ter sofort mit dem Behandler in Ver- bindung.Sobaldallesgeklärtist,werden die Abdrücke und Modelle per 1. Klasse-Frachtservice derLufthansaCargoalsCou- rierExpressmitallerhöchster Ladepriorität in das Labor in Shenzhen geschickt, wo nach strengen deutschen Qualitäts- standardsgefertigtwird. Während der Herstellung desZahnersatzeswerdenalleverwende- ten,ausnahmslosCE-zertifiziertenMa- terialien, die einzelnen durchgeführten Arbeitsschritte bei der fachgerechten VerarbeitungderhochwertigenMateri- alien und die für die zahntechnischen Arbeiten beauftragten Mitarbeiter (über ihren individuellen Identcode) lückenlosdokumentiert. Das Labor von Semperdent in ChinawurdevomTÜVRheinlandnach DIN EN ISO 13485:2003 zertifiziert. Alle fertiggestellten Arbeiten durch- laufen hier vor dem Versand nach Deutschland eine umfassende Quali- tätskontrolle.Nach einer abschließenden, zusätz- lichen Qualitätskontrol- le in Emmerich ist der Zahnersatz noch am gleichen Vormittag un- terwegs zum Zahnarzt –fertigzurAnprobe. Was passiert, wenn mit dem Zahnersatz etwas nicht in Ordnung ist, wenn dem Patienten seine neue Brücke nicht gefällt?IsteineReklama- tion möglich und wird die Nachbesserung schnell und unbü- rokratisch ausgeführt? Als Bindeglied für die Kundenbetreuung und Auf- tragsabwicklung steht bei Semperdent ein kleines, aber hocheffizientes Team aus Zahntechnikern und einem Zahn- technikermeisterbereit(Abb.3). Die Mitarbeiter von Semperdent kümmernsichumalletäglichenBelan- ge der Zahnarztkunden. Eine direkte, persönliche Kommunikation im kom- petenten Team sorgt dafür, dass jede Arbeit die Aufmerksamkeit erhält, die sie benötigt. Alle Mit- arbeiter,vomChefbiszum Lieferassistenten,sind mit jedem Zahnarztkunden vertraut. Semperdent GmbH Tackenweide 25 46446 Emmerich Tel.: 0800 1817181 (kostenlos) Fax: 02822 99209 www.semperdent-zahnersatz.de DT „Der schnelle Weg zur Brücke“ Bildergeschichten sagen mehr als Fotos, dachte sich Remko de Vries, Geschäftsführer Semperdent, als er erstmals Zeichnungen in Auftrag gab. Jetzt ist die Nachfrage nach dem Cartoon-Poster groß. DENTALTRIBUNE German Edition · Nr. 5/2011 · 4. Mai 2011 Bromelain-POS® wirkt spürbar schnell. Rein pflanzlich, frei von Laktose, Farbstoffen und Gluten. Bromelain- bpü Bromelain-POS® wi llh tkrwi rabrpüs eine beschleunigtfür früherfür eine sicherfür .llenhsc Abscheeine beschleunigt eiheitzfre Schmerfrüher einheilungtate Implaneine sicher lungelw einheilung Bromelain-POS® . Wirks aTTaetnetsisertfasnegam okrokr. C). Mikr5 mg-925,56( xid; Me. Siliciumdiohochdisp :ffotWirks omelain.Br tzung:ammenseusZ echend 50tspromelain enthält Brenettelba Mxtrin;odealtvidon; Mopolulose; Cel. 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Posterbestellung unterwww.semperdent.de,perFax02822 99209 oder per Telefon 02822 981070. Jeder braucht irgendwann Zahnersatz. Aber keine Sorge, mit Semperdent lässt sich das Problem schnell und kostengünstig lösen. Wenige Tage später kann der Patient wieder entspannt lachen. Die Brücke passt perfekt. 1 2 3 Bestell-Coupon Das Poster für Ihre Praxisräume Hiermit bestelle ich kostenlos und unverbindlich vom neuen Poster ___ Exemplare DIN A1 ___ Exemplare DIN A2. Zahnarztpraxis _____________________ Straße___________________________ PLZ/Ort __________________________ Tel.Nr.____________________________ Ansprechpartner(in) ________________________________