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Dental Success - Ratgeber zur Niederlassung

Dieses sollte sich sowohl bei der Pra- xiseinrichtung, dem Logo, der Ge- schäftsausstattung wie Visitenkarten, Geschäftspapier, Praxisschildern als auch bei der Praxiskleidung durchzie- hen. Es wird Sie also für die nächsten Jahre begleiten und sollte somit Ihren persönlichen Geschmack widerspie- geln. BesonderesAugenmerkgiltderGestal- tung des Patientenbriefes bzw. Infor- mationsbriefes zur Vorstellung Ihrer Person.EinsolchesSchreibensollteso- wohl bei einer Neugründung als auch bei einer Praxisübernahme oder einem Einstieg in eine Mehrbehandlerpraxis versendet werden. Verfassen Sie das Schreiben unbedingt selbst oder er- stellen Sie zumindest ein umfangrei- ches Briefing für den verfassenden Texter. Heben Sie Ihre Kernkompetenz hervor, das, was Sie als Behandler ein- zigartig macht und beschreiben Sie die Werte, die Ihnen persönlich bei der Pa- tientenversorgung wichtig sind. Der Fokus sollte ganz klar den Nutzen, den Ihre Leistung bringt, in den Vorder- grund stellen. Die Werbeagentur konzeptioniert für Sie Logo, Internetauftritt, Geschäfts- ausstattung, Werbemittel und Eröff- nungsveranstaltung. Doch die Verant- wortung,einPraxis-CorporateIdentity zu schaffen und das auf der Internet- seite dargestellte Praxisbild in den Be- handlungsalltagzutransportieren,ob- liegt Ihnen. Die definierten Praxis- werte müssen sich auf allen Ebenen, vom Verhalten des Praxisteams nach innen und außen, über die Kommuni- kation und den Stil der Praxis, bis hin zum Service am Patienten wiederfin- den. Phase 4: Personalverantwortung übernehmen Personalisteinesderherausfordernds- ten Themen der Selbstständigkeit. Sowohl die Übernahme von bestehen- dem Personal als auch die Suche nach Neuem kann einige Hindernisse ber- gen. Bei einer Praxisübernahme können Sie sich das Personal meist nicht selbst aussuchen, sondern übernehmen es inklusive der bereits bestehenden Ar- beitsverträge vom Vorgänger. Ent- scheidend ist es, hier die vorhandenen Arbeitsverträge aufmerksam zu prü- fen, um sich einen Überblick über die jeweiligen Konditionen der einzelnen Mitarbeiter zu verschaffen. Insbeson- dere wird sich in diesem Fall über die Zeit herausstellen, ob das bisherige Personal mit Ihrer Denk- und Arbeits- weise harmoniert und die durch Ihren EinstiegbedingtenVeränderungenun- terstützt und mitträgt. Beim Recruiting von neuem Personal ist es wichtig, Ihre Anforderung an den neuen Stelleninhaber fest im Blick zu habenundVorstellungsgesprächeent- sprechend vorzubereiten. Auf diese Weise sind Sie anschließend in der Lage, eine sichere Wahl zu treffen. Wichtig ist, dass Sie Vorstellungsge- spräche nicht alleine führen und den Gesprächsverlauf unbedingt doku- mentieren. Haben Sie sich einmal für einen Kandidaten entschieden, ist es sinnvoll, einen Arbeitsrechtler mit der Ausgestaltung des Arbeitsvertrages zu betrauen. Dieser zeigt Ihnen Ihre Mög- lichkeiten in der Vertragsgestaltung auf und hilft Ihnen, den neuen Arbeits- vertrag optimal zu gestalten. Verges- sen Sie nicht, dass Personalkosten meist den größten Anteil an Ihren Ge- samtkosten ausmachen. Generell gilt, sowohl bei übernomme- nem als auch bei neuem Personal, von Beginn an ein klares Führungskonzept zu haben und Mitarbeiterverantwort- lichkeiten zu definieren. Fertigen Sie Stellen-undArbeitsplatzbeschreibun- gen sowie ein Organigramm an. Dies mag Ihnen vielleicht als hoher Arbeits- aufwand erscheinen, ist aber für den reibungslosen Betriebsablauf und die Transparenz über Verantwortlichkei- ten von großer Bedeutung. Führen Sie von Beginn an ein Zeiterfassungs-, Urlaubs- und Vertretungssystem ein, solltenochkeinesinderPraxisvorhan- densein.SchaffenSieinterneKommu- nikationsstrukturen und legen Sie fest, auf welchem Weg Informationen wei- tergegeben werden sollen. All dies ist wichtig,umklareStandardsimBereich Personalmanagement zu setzen und den Überblick zu behalten. Vergessen Sie bei allen Maßnahmen nicht, dass Ihre Mitarbeiter ein we- sentlicher Faktor für Ihren Praxiserfolg sind. Steigern Sie die Motivation, Ei- genverantwortung und Teamfähigkeit Ihrer Mitarbeiter und achten Sie von Anfang an auf ein gutes Arbeitsklima. So nutzen Sie das vorhandene Poten- zial Ihres Teams optimal. Phase 5: Veränderungen führen Folgender Herausforderung müssen Sie sich stellen: Sie sind nun der Perso- nalverantwortliche! Ihre Stellung zum Personal ist nun eine andere als zuvor als angestellter Zahnarzt. _Wie viel BWL braucht der Zahnarzt?_

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