i d e n t i t y 2 _ 1 2 | 4 3 Forschung und entwicklung ist also der entscheidende motor, wenn es darum geht, innovative ideen für den praktischen ein satz zu entwickeln. Welche Vorteile haben Behandler da- rüber hinaus noch von Lösungen, die sie von einem Her steller verwenden, der selbst aktiv forscht und entwickelt? dr. VOLKer BieHL All unsere Produkte sind auf Herz und Nieren getestet – nicht nur mit offiziell zertifizierten Methoden, sondern auch mit solchen, die für die jeweilige Zielsetzung, etwa für Genauigkeitstests bei ExpertEase, entwickelt wurden und daher besonders geeignet sind. Das gibt dem Anwender die Sicherheit, dass diese Produkte funktionieren. Und das eben auch langfristig, wie unsere Studien beweisen. Ich denke, dass spricht in jedem Fall schon einmal für das gute Gefühl, das wir einem Anwender, und letztlich dem zufriedenen Patienten, mit unseren Produkten geben können. Zudem haben wir, vor allem durch unsere interdisziplinäre Zusammenarbeit, ein breites Produktportfolio, bei dem die Komponenten „von der Wurzel bis zur Krone“ aufeinander aufbauen. Aber der Behandler an sich ist für uns nicht nur Kunde, sondern auch Partner. Denn neben unserer klassischen Forschungsarbeit hören wir immer auch sehr genau in den Markt – und damit auf unsere Anwender. Wir wollen wissen: Was funktioniert für ihn besonders gut, wo wünscht er sich Veränderungen, welche konkreten Wünsche hat er? Dieses Feedback ist für uns ein wichtiger Indikator, wir versuchen, diese Meinungen direkt in unsere Ergebnisse einfließen zu lassen. Damit können wir dem Anwender nicht nur garantieren, ihm für seine optimale Patientenversorgung jederzeit langlebige Premium-Produkte anbieten zu können, sondern sind für ihn im Alltag ein Partner für seinen Praxiserfolg. n kennen also keine Erkenntnisse aus Entwicklungsstufen, keine Do’s und Don’ts für jedes unserer spezifischen Designs, keine Details unserer Entwicklungen, keine Toleranzen. Dabei sind es genau diese Punkte, die für den langfristigen Erfolg eines Implantats oder eines anderen zahnmedizinischen Produkts verantwortlich sind – und deren Geheimnis wir natürlich nicht preisgeben bzw. deren Erfahrungsschatz uns eben auszeich- net. Darüber hinaus fehlt es bei den Herstellern, die Produkte kopieren, zumeist auch noch an anderen wichtigen Kriterien, die Kunden an einem Premium-Anbieter schätzen. Dazu gehört etwa eine breite Studienlage, die den Langzeiterfolg eines Produkts belegt und damit Sicherheit für die Anwendung gibt. Oder aber kundenorientierte Supportteams, die bei Fragen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Es ist also eine Mischung aus verschiedenen Aspekten, die uns als Premium- Anbieter von den sogenannten „Copy Cats“ unterscheiden. Wenn es um die entwicklung von Lösungen geht: Gibt es dabei etwas, das die implantologie aus ihrer sicht maßgeblich verändert hat? dr. VOLKer BieHL Dazu gehört sicherlich die Friadent-plus- Oberfläche, die dank ihrer besonderen zweistufigen Fertigung mit Korundstrahlen und Hochtemperaturätzen eine schnelle und dauerhafte Einheilung des Implantats ermöglicht – aus meiner Sicht ein Quantensprung in der Oberflächentechnologie. Wir sehen hier, wie essenziell solche Details für optimale Versorgungsergebnisse sind. Und wie viele Patienten man damit glücklich machen kann. Denn wir erzielen damit heute nochmals eine verbesserte Einheilrate im Prozentbereich über alle unsere Implantate. Bereits kleinste Optimierungen an einem Produkt wirken sich im praktischen Einsatz positiv für viele Patienten aus – und ein Implantatverlust ist für den Patient eben ein 100-prozentiges Versagen, sodass sich jede Optimierung lohnt. In diesem Sinne arbeiten wir auch bereits an einer Folgegene- ration, bei der die Biologie eine große Rolle spielen wird. Aber auch digitale Lösungen, etwa CAD/CAM, fallen in diese Kate- gorie – wir stellen immer wieder fest, welche Arbeitsschritte die digitalen Techniken heutzutage erlauben, die noch vor ein paar Jahren überhaupt nicht denkbar gewesen wären. Daher haben wir aktuell auch ein besonderes Auge auf die möglichen Produktentwicklungen, die wir jetzt – dank der Digital Dentistry – einsetzen können. smartphone: PDF des Interviews pd dr. Volker Biehl Director r&D, DentsplY friadent volker.biehl@dentsply.com