dental success

Sinnvoll eingesetzte Marketingmaßnahmen können zur Patientengewinnung oder -bindung einen entscheidenden Beitrag leisten.

_anbieterinformationen zur niederlassung Dass eine Zahnarztpraxis schon allein rein recht- lich für die Außendarstellung tun kann und darf, als nur ein Praxisschild am Eingang anzubringen, ist seit einigen Jahren bekannt. Dass sie es auch tun sollte, um sich in einem zwar wachsenden, aberauchhartumkämpftenMarktzubehaupten, scheint vielen noch nicht bewusst zu sein. Vom Logo über Praxiskleidung, von Anzeigen bis zum eigenen Buch ist hier alles möglich. Wichtig da- bei ist, dass alle Maßnahmen zu Ihnen, Ihrem Team und Ihren Patienten passen. DieEntwicklungvonFarben,SchriftartundLogo sollte am Anfang stehen, denn darauf baut alles Weitere auf: z.B. die Visitenkarte und das Brief- papier. Sie stehen für die tägliche Kommunika- tionundsignalisierenvorallemKontinuität.Un- terstützend zur Kundenbindung können dazu Termin-, Recall- oder Gutscheinkärtchen einge- setzt werden. Für den zunehmenden Teil der po- tenziellenNeupatienten,dieausschließlichüber das Internet nach einer Zahnarztpraxis suchen, ist eine Homepage unerlässlich, was aber heut- zutage keinen erheblichen Aufwand mehr dar- stellt. FlyerundBroschürenallgemeinzurPraxisoderzu speziellen Themen sollten im Wartezimmer be- reitliegen, damit sie von jedem Interessierten mitgenommen werden können. Zwar können Sie Themenflyer auch zuhauf von der Industrie be- kommen, aber im eigenen Design wirken sie doch persönlicherundansprechender,ganzabgesehen vom damit verbundenen Wiedererkennungsef- fekt. Flyer haben aufgrund ihres begrenzten In- halts eher Image- und Werbecharakter. Als ein noch seltenes, aber hinsichtlich Aufklä- rung und Bindung von Patienten unübertroffen als seriös empfundenes Medium gilt das Buch in Form eines individualisierten Ratgebers. Bei grö- PATIENTENBINDUNG zwischenWerbung undAufklärung Sinnvoll eingesetzte Marketingmaßnahmen können zur Patientengewin- nung oder -bindung einen entscheidenden Beitrag leisten. Robert Köhler, Berlin Marketingmaßnahmen ✔ Visitenkarten und Briefpapier ✔ Termin-,Recall- oder Gutscheinkärtchen ✔ Homepage ✔ Praxiskleidung ✔ Flyer und Broschüren ✔ Ratgeberbuch ✔ Gimmicks (Daumenkino oder Lippen- pflegestift) 116 [ ]SUCCESS d e n t a l [ ]SUCCESS d e n t a l