Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

dental success

72 _wie viel bwl braucht der zahnarzt? DiezunehmendeZahlungsbereitschaftderPatienten verbindet sich mit dem Wunsch nach einem ange- nehmen bis luxuriösen Ambiente. Wer Premium- Leistungen anbietet, braucht schließlich auch eine Premium-Ausstattung, die Patienten begeistert. Al- len internen Maßnahmen voran, stehen Patienten- orientierungundServicecharakterdereigenenPraxis. Ein wichtiges Überzeugungsinstrument ist auch das Patientengespräch.UmdenkenundneueSichtweisen beiderAufklärungzuhochpreisigenVersorgungsfor- mensindgefragt.Zahnärztemüssenoffensivberaten unddabeiistwenigeroftmehr.JemehrMethodenein Zahnarzt seinen Patienten vorstellt, desto orientie- rungsloser und überforderter ist dieser. Wer nur aus- gewählte Versorgungsformen, anbietet, informiert undüberzeugtseinePatientenbesser.Dadurchistdie gesetzlichvorgeschriebeneAufklärungspflichterfüllt und dem Patienten die Entscheidung erleichtert. Gleichzeitig demonstriert der beratende Arzt seine Fachkompetenz,indemerKlarheitvermittelt.Beson- ders wichtig beim Patientengespräch: die Einbezie- hung von emotionalen Aspekten und der Sichtweise des Patienten. Hochwertige Versorgungsformen ste- henschließlichmehrdennjeauchfürLebensqualität. WorkshopsausderPraxisfürdiePraxis Die Autoren bieten einzelne Workshops zu den The- men „Marketing: Werden Sie einzigartig“, „Betriebs- wirtschaftliches Controlling: Einfach genial, genial einfach“,„Zeitmanagement–MitdemperfektenPa- tientenbestellsystemzumErfolg“,„Personalmanage- ment – Vom Mitarbeiter zum loyalen Teammitglied“ und„AbrechnungKompakt–Siehabennichtszuver- lieren!“ für eine erfolgreiche Zahnarztpraxis an. Die Workshops finden in Peine statt und dauern jeweils circa fünf Stunden. Wie führt man eine erfolgreiche Zahnarztpraxis? Die Workshops basieren neben den theoretischen Grundlagen auf dem Wissen und den Erfahrungen aus der Praxis. Sozusagen: Aus der Pra- xisfürdiePraxis. [ ]SUCCESS d e n t a l Karola Platen seit 1999 approbierte Zahnärztin, führt ge- meinsam mit Thomas Pfeiffer die Gemein- schaftspraxis. Sie referiert für zahlrei- che Dentalunternehmen, gründete zu- sammen mit Herrn Pfeiffer die Fortbil- dungsakademie „Die Praxisprofis®“ und bietet Workshops an. Die Praxisprofis® Pfeiffer + Platen Bodenstedtstraße 7 31224 Peine Thomas Pfeiffer ist Zahntechniker und seit 1995 selbstständiger Zahn- arzt in Peine. Als Referent zahlreicher Unternehmen der Dentalbranche hält er regelmäßig Fach- vorträge. Seit 2001 Gemeinschaftspraxis mit Frau Platen. Tel.: 0 51 71/5 07 89 52 Fax: 0 51 71/1 68 20 E-Mail: info@die-praxisprofis.de www.die-praxisprofis.de KONTAKT