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Am 26. September ist es wieder so weit: Der „Tag der Zahngesundheit“ animiert die eine oder andere Praxis, ihren kommunikativen Dauerschlaf zu beenden! Für kurze Zeit präsentieren sich Zahnarztpraxen in ganz Deutschland in den – zumeist lokalen – Medien. Sicher eine gute Idee, denn die PR-Profis aus der dentalen Welt bereiten dieses Thema seit Jahren für die Öffentlichkeit perfekt auf. Aus dieser guten Idee kann aber nur eine erfolgreiche PR-Aktion werden, wenn die Kommunikation rund um den „Tag der Zahngesundheit“ Teil eines Konzeptes ist. Einer strategisch angelegten, regelmäßigen Öffentlichkeitsarbeit, die sich an journalistischen Kriterien und den Voraussetzungen einer professionellen PR orientiert.

I n der Regel profitieren andere von den punktuellen PR-Aktivi- täten im September eines jeden Jahres: die Mediaplaner und Anzei- genverkäufer der lokalen und regio- nalen Anzeigenblättchen, Tageszei- tungen und Verbraucherinformations- medien. Denn wenn der „Tag der Zahn- gesundheit“ naht, dann reicht ein Anruf in der Praxis und die kurze und knappe Erinnerung: „Herr Doktor, Sie denken ja an Ihre Anzeige?“ Nein, so richtig dran gedacht hat natürlich niemand, aber die emsige Zahnarzthelferin kann ja mal schnell im Ordner „PR 2013“ unter „September“ nachschlagen – und siehe da: Die Anzeige vom letzten Jahr raus- gesucht, dem Chef zwischen einer Im- plantation und einer Endo kurz unter den Mundschutz gehalten und ab damit Richtung Verlag. Das Ergebnis? Geld in- vestiert, aber ob es was gebracht hat, weiß so richtig niemand – wie auch? Schließlich reicht es ja, mal wieder im Lokalblatt gewesen zu sein. Da muss doch im Nachhinein niemand gefragt werden,oberdieAnzeigeauchgesehen und vielleicht gerade aus diesem Grund die Praxis besucht hat. Dieses Beispiel istganzbewussteinwenigübertrieben. Natürlich agiert nicht jede Zahnarzt- praxis in Sachen PR 364 Tage im Jahr gar nicht und einmal im Jahr ohne Plan. Und natürlich ist der „Tag der Zahngesundheit“ einer von vielen guten Anlässen, um auf die wichtigen und spannenden Themen der Zahngesund- heit – und speziell auf die eigene Pra- xis – aufmerksam zu machen. Anzeigen, Pressemeldungen – der Mix macht es, wenn die Richtung stimmt! Das oben angeführte Beispiel soll vor allem eins verdeutlichen: Wie jedes Unternehmen benötigt auch die Zahn- arztpraxis ein strategisches Kommuni- kationskonzept, in dessen Mittelpunkt definierte Praxisziele stehen. Wenn die Praxis nicht weiß, wo sie hinmöchte, dann kennt sie auch den Weg dahin nicht. Die Anzeige, also die bezahlte Werbung, ist sicherlich ein Teil dieses Konzeptes, kann aber nur eine flankie- rende Maßnahme sein. Eine gute Kom- munikation – nennen wir sie auch Öffentlichkeitsarbeit oder Patienten- ansprache – nutzt die aktuellen Mög- lichkeiten der Onlinekommunikation und bedient sich dem klassischsten aller PR-Instrumente: Der Pressearbeit! Und mal ehrlich: Es sollte doch jedem einleuchten, dass eine erfolgreiche Pressearbeit nicht aussehen kann, wie eingangs beschrieben – das zeigt doch schon der Name. Auch wenn der Be- griff in Zeiten von „Internet-PR“ und „Contentmarketing“ etwas altbacken erscheint, so trifft er doch den Kern: Presse-ARBEIT! Kein PR-Erfolg ohne Kompetenzen Die Entscheidung für eine strategische Pressearbeit muss jede Zahnärztin, je- der Zahnarzt für sich treffen – und am besten gemeinsam mit dem Praxis- team. Gerade die Kommunikation mit den Medien erfordert Wissen und Res- sourcen in der Praxis. Folgende Aufga- ben stehen an: Wirtschaft Praxismanagement 20 ZWP 7+8/2014 PR für die Zahnarztpraxis – einmal ist keinmal! | Klaus Schenkmann Am 26. September ist es wieder so weit: Der „Tag der Zahngesundheit“ animiert die eine oder andere Praxis, ihren kommunikativen Dauerschlaf zu beenden! Für kurze Zeit präsentieren sich Zahnarztpraxen in ganz Deutschland in den – zumeist lokalen – Medien. Sicher eine gute Idee, denn die PR-Profis aus der dentalen Welt bereiten dieses Thema seit Jahren für die Öffentlichkeit perfekt auf. Aus dieser guten Idee kann aber nur eine erfolgreiche PR-Aktion werden, wenn die Kommunikation rund um den „Tag der Zahngesundheit“ Teil eines Konzeptes ist. Einer strate- gisch angelegten, regelmäßigen Öffentlichkeitsarbeit, die sich an journalistischen Kriterien und den Voraussetzungen einer professionellen PR orientiert. Umfassende PR-Maßnahmen können der Praxis zum Erfolg verhelfen. Grafik:©Trueffelpix–Fotolia.com

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