8 International Interview DENTAL TRIBUNE German Edition Nr. 5/2016 · 4. Mai 2016 Ob Garage oder Keller: Erfolgreiche amerikanische Firmengründungen lieben ungewöhnliche Orte Tom Garrison, einer der Gründungsmitglieder des Familienunternehmens Garrison Dental Solutions, im Gespräch mit der Dental Tribune D-A-CH. direkten Restauration geworden, etwa Frontzahnmatrizen, multi- funktionale Instrumente zur Kom- positmodellierung und interproxi- male Keile. Unsere neueste Inno- vation ist der 3D FusionTM Wedge, der eine weiche, silikonähnliche Beschichtung mit einem festen Kunststoffkern kombiniert und so eine noch nie dagewesene Ab- dichtung und Adaptation an die Matrize ermöglicht, aber gleich- zeitig die Zähne für gute interpro- ximale Kontakte optimal trennt. Der 3D FusionTM Wedge enthält Elemente unserer patentierten Soft-Face™ Technologie, die am stärksten in den blauen Spitzen des neuen 3D XR Matrizenrings zum Tragen kommt, und spiegelt so das Engagement von Garrison für die ständige Verbesserung in der Entwicklung von neuen Pro- dukten wider. Seit vielen Jahren steht Garrison an der Spitze des Matrizenmarkts. Wie haben Sie das geschafft? Wir haben 1997 mit dem Ver- kauf in den USA begonnen, und in Europa sind wir 1998 mit der ersten Generation des Composi- Tight® Teilmatrizensystems in den Markt eingetreten. Heute bie- ten wir die fünfte Generation die- ses Systems an und arbeiten weiter- hin an Verbesserungen. Da wir uns fast ausschließlich auf Matrizen- systeme und Keile konzentrieren, es mehr Größenoptionen bietet, eine einfachere Ringplatzierung er- möglicht und eine deutlich bessere Retention am Zahn aufweist, die Abspringen stark vermindert. Aber auch andere haben diese Gelegen- heit auf dem Markt gesehen. Wir haben rasch festgestellt, dass wir bald von neueren Produkten über- holt werden, wenn wir kein offenes Ohr für unsere Kunden haben und nicht ständig an der Verbesserung des Produkts arbeiten. Mit jeder weiteren Produktverbesserung ist unser Kundenstamm gewachsen und die Kundentreue gestiegen. Eines unserer besten Wachstums- jahre war 2009, als wir mitten in der globalen Finanzkrise Composi- Tight® 3D™ auf den Markt brach- ten. Tatsächlich hat uns die Konkur- renz geholfen, ein besseres Unter- nehmen zu werden, indem sie uns daran erinnerte, uns immer auf die Kundenbedürfnisse anstatt auf fi - nanzielle Ziele zu konzentrieren. Unsere Neutralität in der Bran- che sorgt dafür, dass Composi- Tight® auf der Empfehlungsliste für Kunden von Kompositherstellern bleibt. Als Experten einer so speziel- len Produktkategorie können wir uns genau auf Matrizensysteme konzentrieren und uns ständig ver- bessern. Dies hat uns tolle Be- ziehungen mit Kompositherstellern wie Kerr, 3M, GC, Ivoclar Vivadent und Heraeus ermöglicht, die Hands- on-Kurse genutzt haben, um ihre re- Das neueste Teilmatrizensystem Composi-Tight™ 3D XR™ ten antihaftbeschichteten Matri- zenbänder, die ungewolltes Fest- kleben der Matrize an der Restau- ration verhindern. Wir bieten mit unseren WedgeWands™ den einzi- gen Keil an, der für einfache Inser- tion an einem Applikatorgriff be- festigt ist. Und unsere VariStrips™ sind die erste und einzige kontu- rierte Matrize, die zu einem Ende hin schmaler wird und so zu prak- tisch jeder Höhe eines Frontzahns passt. wenn unser Produktsortiment nicht groß ist, können unsere Kunden si- cher sein, dass jedes Produkt vor der Markteinführung von sehr vielen Zahnärzten bewertet wurde. Die Konkurrenz auf dem Teil- matrizen-Markt wächst ständig. Wie gehen Sie damit um? Garrison Dental hat die Teil- matrize und den Matrizenring nicht erfunden. Die Idee kam bereits in den 1950er-Jahren auf, aber konnte „Die meisten Weiterentwicklungen unserer Produkte entstehen, weil wir die Ideen unserer Kunden zur Verbesserung der Technik ernst nehmen.“ um so die Ein- um so die Ein- fachheit und fachheit und Qualität von Qualität von K o m p o s i t r e s - K o m p o s i t r e s - taurationen der taurationen der Klasse II zu ver- Klasse II zu ver- bessern, bleiben bessern, bleiben wir in engem Kon- wir in engem Kon- takt mit unseren Kun- takt mit unseren Kun- den. Die meisten Weiter- den. Die meisten Weiter- entwicklungen unserer Pro- dukte entstehen, weil wir die Ideen unserer Kunden zur Verbesserung der Technik ernst nehmen. Inter- essant ist, dass sich nicht nur un- sere neueren Produkte heute gut verkaufen, sondern wir auch bei unseren früheren Generationen Wachstum verzeichnen können. Zahnärzte bleiben oft einem Pro- dukt treu, wenn sie etwas gefun- den haben, das gut für sie funktio- niert. Außerdem haben wir mehrere entwickelt, Branchenneuheiten etwa unsere Slick Bands™, die ers- Was genau ist das Besondere an Garrison? Viele Dentalunternehmen be- ginnen mit der Idee eines Zahn- arztes, der versuchte, ein Problem in seiner eigenen Praxis zu lösen. Garrison stellt dabei keine Aus- nahme dar. Die Zahnärzte John und Edgar Garrison haben bereits früh Komposite eingesetzt, aber suchten noch nach einer Lösung für das Problem von schlechten interproximalen Kontakten. Das Besondere an Garrison ist, dass neben den beiden Zahnärzten zwei weitere Gründer fundiertes Fach- wissen im In genieurwesen, der Produktentwicklung und dem Unternehmensmanagement ein- brachten. Wichtig war und ist für uns: Wir haben stets ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Kunden zur Produktverbesserung und können auf Hunderte Zahn- ärzte zurückgreifen, die viele un- serer Ideen freiwillig testen. Auch sich nicht durchsetzen, bis entdeckt wurde, dass der Ring im Seiten- zahnbereich für Kompositrestaura- tionen verwendet werden kann. Garrison hat daraufhin ein System entwickelt, das für den Zahnarzt viel einfacher zu verwenden ist, da staurativen Produkte zu zeigen. Diese Synergien sind eine wahre Win-win-Situation. Was bringt die Zukunft Garrison? für Unser Unternehmen feiert in diesem Jahr seinen 20. Geburtstag, und bisher sieht es großartig für uns aus. Wir sind mit unserem Wachs- tum in Europa an unseren größten Konkurrenten vorbeigezogen und haben noch viele Ideen für neue Produkte in der Pipeline. Auch wenn wir hier nicht zu viel verraten wollen, können wir sagen, dass wir am Eintritt in andere Produktgrup- pen arbeiten und so gemäß unserem Leitprinzip seit der Unternehmens- gründung weiterhin praktische, in- novative Lösungen für häufi ge Pro- bleme bei Restaurationen anbieten möchten. Herr Garrison, vielen Dank für das Gespräch. DT Tom Garrison, Mitbegründer von Garrison Dental Solutions. Wie so viele Unternehmen in Ame- rika begann auch Garrison Dental Solutions in einem Keller – dem Keller der zahnärztlichen Praxis von Dr. Edgar und Dr. John Gar- rison. Dort wurde 1996 das Origi- nal Composi-Tight-Teilmatrizen- system „geboren“. Das in Spring Lake, Michigan, USA, ansässige Familienunternehmen wird bis heute von den Brüdern Tom und Dr. John Garrison zusammen mit dem guten Freund und Ingenieur Rob Anderson geführt. Der Vater von Tom und John, Dr. Edgar Gar- rison, der vierte Partner, starb im Jahr 2009. Seit 2003 gibt es ein Marketing- und Vertriebsbüro in Deutschland, um europäische Kunden noch besser und schneller bedienen zu können. 20 20 Dental Tribune : Herr Garrison, vor Jahren vor Jahren wurde Ihr Unter- wurde Ihr Unter- nehmen gegründet. nehmen gegründet. Wofür Wofür Dental Solutions bekannt? Dental Solutions bekannt? ist Garrison ist Garrison Tom Garrison: Das Unterneh- men Garrison Dental Solutions ist weltweit für sein marktführendes Teilmatrizensystem Composi- Tight® 3D XR™ bekannt. Es er- leichtert enge, anatomisch kontu- rierte Kontakte für Kompositfül- lungen der Klasse II, und unsere Kunden wissen, dass sie damit die natürliche Anatomie vorhersagbar rekonstruieren und viele häufi ge Probleme in der adhäsiven Zahn- medizin vermeiden können. letzten Jahren In den ist Garrison zu einer verlässlichen Quelle für viele Zubehörartikel zur