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Neue Fortbildung Wenn jede Minute zählt: Notfall in der Zahnarztpraxis Anmeldung Bei einem Herz-Kreislauf-Versagen spielt die Zeit eine entscheidende Rolle: Werden rechtzeitig die richtigen Maßnahmen ergriffen, hat der Patient eine Überlebenschance von etwa 50 bis 70 Pro- zent. Doch diese sinkt rapide – um etwa zehn Prozent pro Minute. Es geht also tatsächlich um Minuten: Drei, vier, fünf Minuten – mehr sind es nicht. Doch wenn es um das praxisinterne Notfall- management geht, herrscht vielerorts eine gefähr- liche Sorglosigkeit. In seinen Seminaren bekommt Tobias Wilkoms- feld, Dozent für Notfallmedizin, einen Satz beson- ders häufi g zu hören: „Eigentlich brauchen wir keine Auffrischung, bisher ist ja nie etwas pas- siert.“ Dabei ist es gar nicht so unwahrscheinlich, dass in einer Zahnarztpraxis plötzlich ein Patient mit akuten Herz-Kreislauf-Problemen zu kämp- fen hat. Statistiken zufolge kommt es in einer Zahnarzt praxis durchschnittlich zu 1,15 medizini- schen Notfällen pro Jahr. In Kooperation mit Tobias Wilkomsfeld bietet die OEMUS MEDIA AG das Seminar „Notfall- management in der Zahnarztpraxis“ 2017 an sieben deutschen Stand orten (Unna, Trier, Leip- zig, Berlin, Essen, Wiesbaden und Baden- Baden) an. Neben den allgemeinen notfallmedizinischen Grundlagen, der Klärung des internen Ablauf- managements und der Vertiefung der häufi gsten Notfall-Krankheitsbilder stehen vor allem prak- tische Übungen im Mittelpunkt des Seminars. So werden unter anderem typische Notfallsitua- tionen in der Zahnarztpraxis realitätsnah simu- liert und notfallmedizinische Techniken, wie Re- animation und stabile Seitenlage, angewendet. Auch auf den Umgang mit einem Automatisierten Externen Defi brillator (AED) wird besonderer Wert gelegt. Kommende Termine 2017: 19. Mai in Trier, 15. September in Leipzig und 29. September in Berlin OEMUS MEDIA AG Tel.: 0341 48474-120 www.oemus.com Umfrage Zufriedenere Patienten dank Online-Terminlösung Das Angebot einer Online-Terminbuchung wirkt sich sehr positiv auf die allgemeine Zufriedenheit von Patienten mit ihren Ärzten aus. Das zeigt eine Auswertung der Arztbewertungen auf jameda, in wel- che über 1,2 Mio Arztbewertungen aus den letzten vier Jahren eingefl ossen sind. Demnach erhalten Mediziner, die ihren Patienten eine Online-Terminbuchung anbieten, auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6 die Durchschnittsnote 1,28, womit sie deutlich besser abschneiden als ihre Kollegen ohne Online-Terminbuchung. Letztere werden von ihren Patienten mit der Durchschnittsnote 1,80 bewertet. Patienten bewerten zahlreiche Aspekte ihres Arztbesuchs besser, wenn es sich um eine Praxis mit Online-Terminbu- chung handelt. So fällt zum Beispiel die Wartezeit auf einen Termin (1,42) bei diesen Arztpraxen deutlich besser aus als bei Medizinern, die keine Online-Terminbuchung anbieten (1,88). Zusam- menhängen dürfte dies damit, dass sich Patienten online einen Überblick über freie Termine verschaf- fen können und daraufhin die Praxis auswählen, die den nächsten freien Termin anbietet. Zudem entlastet eine Online-Terminbuchungs- funktion das Praxistelefon, sodass Patienten, die sich für eine telefonische Terminvereinbarung entscheiden, den Arzt leichter erreichen, anstatt in der Warteschleife zu landen. So werden Ärzte mit Online-Terminbuchung in der Kategorie „Telefoni- sche Erreichbarkeit“ mit einer 1,32 bewertet, ihre Kollegen ohne diese Möglichkeit mit einer 1,88. Quelle: jameda cosmetic 2 2017 dentistry 27

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