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Psychologie Spezial | © wavebreakmedia / Shutterstock.com cosmetic 2 2017 dentistry 35 bereitete extreme Schmerzen. Als dann die Proviso- rien nach der Unterfütterung der Ränder wieder befestigt wurden, waren die nicht anästhesierten Zähne völlig unempfi ndlich beim Trocknen mit dem Luftpüster. Es ist also durchaus möglich, von Patien- ten willentlich oder unwillentlich angelogen zu werden. Die Gründe für die Vorenthaltung, Ver- heimlichung oder Verdrehung wichtiger Informati- onen können vielfältig sein. Oft ist den Patienten nicht bewusst und wird nicht eingestanden, dass im Grunde ein ganz anderer Wunsch treibend ist, wie zum Beispiel die Unzufriedenheit mit dem Aussehen oder seelische Leiden verschiedenster Art. Falls man als Behandler dennoch der Meinung ist, dass sich die Probleme mit zahnärztlichen Mitteln, Kompetenz und besonderer Sorgfalt lösen lassen, so ist unbedingt zu empfehlen, mit solchen Patienten eine freie Honorarvereinbarung zu treffen, die auf Basis der geleisteten Zeit kalkuliert wurde. Denn diese Art von Betreuung und Behandlung, die auch mit extrem viel Kommunikation verbunden ist, wird von der Gebührenordnung in keiner Weise abge- deckt. Außerdem sollten Akontozahlungen in 100 % der veranschlagten Höhe verlangt werden, da diese Patienten zumeist der irrigen Annahme unterliegen, das Honorar werde nur fällig, nachdem das subjek- tive Wohlbefi nden und sämtliche vermeintlichen Probleme behoben worden sind. Regelmäßig wird die Begleichung der Rechnung in solchen Fällen verweigert und es kommt zu gerichtlichen Ausein- andersetzungen mit teilweise mehreren Zahnärzten nacheinander._ In Ausgabe 3/2017 der cosmetic dentistry werden im zweiten Teil des Artikels die Aspekte Vorbehand- ler, Zwangsstörungen sowie allgemeine psychische Störungen und Belastungen näher betrachtet. Kontakt Dr. med. dent. Jan Hajtó Ästhetische Zahnheilkunde München Gemeinschaftspraxis Dr. med. dent. Jan Hajtó, Zahnarzt Dr. medic. stom. Costin Marinescu D.D.S. (USA), Zahnarzt Brienner Straße 7 80333 München Tel.: 089 2423991-0 Fax: 089 20070528 hajto@smile-art.de www.smile-art.de Infos zum Autor

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