20 I www.kn-aktuell.de PRAXISMANAGEMENT Nr. 12 I Dezember 2017 Wenn der Bewerber nicht mehr klingelt … So finden Praxen neue Mitarbeiter Ein Beitrag von Thomas Völkl, Rhetorik und Kommunikationstrainer sowie ehemaliger Headhunter. „Bei uns bewirbt sich einfach keiner mehr!“ Eine Aussage, die man landauf, landab aus vielen Unternehmen hört. Noch gibt es in einigen Branchen genug Be werber, während andere tatsäch lich leer ausgehen und nicht wis sen, wie sie Ausbildungsplätze oder offene Stellen besetzen sol len. Gemäß dem Zitat von Leo Tolstoi „Was du heute denkst, wirst du morgen tun“, sind Unter nehmen gut beraten, die Weichen im Bewerbungsprozess jetzt neu zu stellen. Die Personalauswahl macht nicht halt vor den bekann ten Herausforderungen. Globa lisierung, Digitalisierung und Agilität allerdings werden das Re cruiting noch viel stärker ver ändern, als es sich Unternehmer derzeit vielleicht vorstellen kön nen und wollen. ANZEIGE Eine aktuelle Studie, die das Bas ler Forschungsinstitut Prognos Ende August 2017 veröffentlicht hat, sagt für den deutschen Ar beitsmarkt einen dramatischen Fachkräftemangel voraus: „Auch wenn Ungewissheiten beim Blick in die Zukunft bestehen und ge ABOSERVICE KN Kieferorthopädie Nachrichten BESTELLUNG AUCH ONLINE MÖGLICH Schnell. Aktuell. Praxisnah. KIEFERORTHOPÄDIE NACHRICHTEN Die Zeitung von Kieferorthopäden für Kieferorthopäden I www.kn-aktuell.de Nr. 12 | Dezember 2017 | 15. Jahrgang | ISSN: 1612–2577 | PVSt: 62133 | Einzelpreis 8,– e Aktuell Digitale Abformung Dr. Miriam Klitzschmüller und Dr. Peter Schicker be richten von ihren Erfahrun gen rund um den Einsatz des geführten Scans der CEREC Ortho Software und zeigen die Vorteile für Patienten und Praxis auf. Wissenschaft & Praxis 8 Seite 4 Cyber- kriminalität Wie KFOPraxen sich wir kungsvoll schützen können, erläutert Dr. Michael Visse. Der Kieferorthopäde aus Lingen sensibilisiert für das Thema und gibt konkrete Ratschläge. Praxismanagement 8 Seite 17 KFO-Abrechnung Die fortschreitende Digita li sierung in KFOPraxen erfor dert auch eine Anpassung der Abrechnung erbrachter Leistungen. Dipl.Kffr. Ursula Duncker zeigt, wie es geht. Praxismanagement 8 Seite 19 Über 500 Teil- nehmer in Berlin Erstmaliger Gemeinschafts kongress vom Berufsverband Deutscher Oralchirurgen, der Deutschen Gesellschaft für Mund, Kiefer und Gesichts chirurgie, der Deutschen Ge sellschaft für Kieferorthopä die und dem Berufsverband Deutscher Kieferorthopäden war ein voller Erfolg. Events 8 Seite 24 Ganz nah am „idealen“ System Wer erfolgreich bleiben will, darf nicht stehen bleiben. Das sagen sich auch Dr. Richard McLaughlin und Dr. John Bennett, indem sie ihr Behandlungssystem immer weiter optimieren. KN sprach mit den beiden Kieferorthopäden über ihr jüngstes Konzept – McLaughlin Bennett 5.0. ANZEIGE OrthoLox Snap-In Kopplung für die skelettale Verankerung umfasst eine ganze Reihe hoch qualitativer Brackets, präzise Angaben bezüglich deren Plat zierung sowie alle Informatio nen hinsichtlich Bogenform und Kraftniveaus. All dies wird zu dem entsprechend durch unsere Bücher ergänzt. Unsere jüngsten Erkenntnisse der letzten Jahre sind in einer kleinen 15seitigen Broschüre* mit dem Titel „McLaughlin Bennett 5.0“3 zusammengefasst, die bedeutende Fortschritte in insgesamt zehn Schlüsselbereichen beschreibt. Hierzu gehören das indirekte Kleben, die Bracketgenauigkeit, optimale Behandlungsbögen, die Reduzierung von Entkalkungen, die Verankerungsunterstützung, ein Fokus auf die Atemwege, die Effizienz durch approximale Schmelzreduktion, eine verbes serte Flexibilität, die Kontrolle des Behandlungsfortschritts so wie Finishingprotokolle. Wir sind von der Kompetenz Forestadents als Hersteller kie ferorthopädischer Produkte sehr beeindruckt und unterstützen N! I T I P A N S A. Ahnfeldt GmbH Marienhütte 15 • 57080 Siegen Tel. 0271-31 460 0 www.ort hodontie-shop.de dessen Fokus bezüglich Qualität und Ausbildung. Im November 2016 verbrachte Dr. McLaughlin einen ganzen Tag mit Stefan Förster, dem Geschäftsführer Forestadents, der ihm eine hoch qualitative Bracketserie vorstellte, die wir als logischen Nachfolger 8 Seite 12 ANZEIGE IHR PARTNER IN DER KFO Das renommierte Team: Dr. Richard McLaughlin (l.) und Dr. John Bennett am Rande einer Veranstaltung im September 2017. Seit Jahrzehnten arbeiten Sie an der Realisierung eines „idealen“ Behandlungssystems. Dieses Ziel im Blick, optimier ten Sie Ihr System, welches auf Dr. Andrews Arbeit2 basiert, kontinuierlich und passten es neuesten Erkenntnissen an. Mit McLaughlin Bennett 5.0, welches in Kooperation mit Forestadent entwickelt wird, ist nun die jüngste Modifizierung erhältlich. Welche neuen Erkenntnisse haben Ihre Arbeit hierbei über die letzten Jahre begleitet? Nach all den Jahren fühlen wir, dass wir ganz nah dran sind, ein ideales System zur Verfügung zu haben. Unser Behandlungs ansatz stellt dabei die einzige Philosophie dar, welche ein all umfassendes System bietet. Es KFO und Chirurgie Prof. Dr. Nezar Watted, Prof. Dr. Dr. Peter Proff, Dr. Muhamad Abu-Hussein und Ali Watted zeigen anhand einer kombinierten kieferorthopädisch-kiefer- chirurgischen Behandlung die Wirkung skelettaler Veränderungen auf Weichteilstrukturen. Im vorliegenden Artikel wird die Möglichkeit der kausalen Therapie einer skelettalen Dys gnathie durch eine kombinierte kieferorthopädischkiefer chi rur gische Kor rektur abgehandelt. Die Autoren weisen auf ent scheidende Planungs aspekte hin, auch wenn es sich häufig – wie im vorliegenden Fall – um Wahleingriffe handelt. Okklusion, Funktion und Ästhe tik werden in der modernen Kie ferorthopädie, und hier speziell in der kombiniert kieferortho pädischkieferchirurgischen Be handlung, als gleichwertige Para meter betrachtet. Die Ziele einer kieferorthopädi schen bzw. kombiniert kiefer orthopädisch kieferchi rurgi schen Behandlung sind: 1. Herstellung einer neutralen, stabilen und funktionellen Ok klusion bei physiologischer Kondylenposition 2. Optimierung der Gesichts ANZEIGE ästhetik AquaSL mit Memory-Effekt mit Memory-Effekt NEU . Keramik - Bracket . hohe Materialfestigkeit . einfaches Öffnen und Schließen . rhodiumbeschichteter Nickel-Titan-Clip ...Ästhetik, die begeistert www.dentalline.de www.dentalline.de www.dentalline.de www.dentalline.de www.dentalline.de www.dentalline.de 3. Optimierung der dentalen Äs thetik unter Berücksichtigung der Parodontalverhältnisse 4. Sicherung der Stabilität des erreichten Ergebnisses 5. Erfüllung der Erwartungen bzw. Zufriedenheit des Pa tienten. Hinsichtlich der Beurteilung der Erfolgsaussichten einer kiefer 8 Seite 8 Kundendienst (cid:149) Tel.: 00800 3032 3032, E-Mail: customerservice@ormco.com Ormco (cid:149) www.ormco.de Folgen Sie uns auf Facebook Ormco Deutschland www.oemus-shop.de Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe u. a. folgende Themen: Wissenschaft & Praxis Digitale Abformung – Dr. Miriam Klitz- schmüller und Dr. Peter Schicker berichten von ihren Erfahrungen rund um den Einsatz des geführten Scans der CEREC Ortho Software und zeigen die Vorteile für Patienten und Praxis auf. Praxismanagement Cyberkriminalität – Wie KFO-Praxen sich wirkungsvoll schützen können, erläutert Dr. Michael Visse. Der Kieferorthopäde aus Lingen sensibilisiert für das Thema und gibt konkrete Ratschläge. Events Über 500 Teilnehmer in Berlin – Erstmaliger Gemeinschafts-kongress vom Berufsver- band Deutscher Oralchirurgen, der Deut- schen Gesellschaft für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie, der Deutschen Gesell- schaft für Kieferorthopädie und dem Berufs- verband Deutscher Kieferorthopäden war ein voller Erfolg. Fax an 0341 48474-290 Ja, ich möchte die Informationsvorteile nutzen und sichere mir folgende Publikationen bequem im günstigen Abonnement: KN Kieferorthopädie Nachrichten cosmetic dentistry digital dentistry 10 x jährlich 75,– Euro* 4 x jährlich 44,– Euro* 4 x jährlich 44,– Euro* Widerrufsbelehrung: Den Auftrag kann ich ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen ab Bestel- lung bei der OEMUS MEDIA AG, Holbeinstraße 29, 04229 Leipzig schriftlich widerrufen. Recht- zeitige Absendung genügt. Das Abonnement verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn es nicht fristgemäß spätestens 6 Wochen vor Ablauf des Bezugszeitraumes schriftlich gekündigt wird. * Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. und Versandkosten (Preise für Ausland auf Anfrage). Name / Vorname Straße / PLZ /Ort Telefon / E-Mail Unterschrift Stempel 7 1 / 2 1 N K O EM U S M E D I A A G Holbeinstraße 29 · 04229 Leipzig · Tel.: 0341 48474-201 · grasse@oemus-media.de Praxisverbund. Ein Familienbe trieb anders als eine Partnerpra xis. Auch die Analyse der beste henden Mitarbeiter/innen ist eine wunderbare Möglichkeit, sich besser kennenzulernen. Der rote Faden, der eine kieferorthopädi sche Praxis in all ihren Facetten, Unterschiedlichkeiten und He rausforderungen zusammenhält, ist das Leitbild, das anhand fol gender Fragen erstellt werden kann: • Wofür steht unsere KFOPra xis, was leistet sie, und warum ist sie erfolgreich? • Welche Praxiskultur wird ge lebt? • Nach welchen Werten und Maß stäben wird in unserer Praxis gehandelt? • Welche Vision treibt unsere Praxis an? • Wie lauten die Praxisziele? Im Idealfall kurz, prägnant und anschaulich formuliert, hat das Leitbild im Bewerbungsprozess eine leitende Funktion. Es hilft der Praxis, klar zu definieren, welche Menschen mit welchen Fähigkeiten, Werten und Nor men notwendig sind, um den Weg gemeinsam erfolgreich weiter zu beschreiten. Schließlich müssen die Praxis kultur und das Wertesystem der Praxis zur Persönlichkeit des neuen Mitarbeiters passen und umgekehrt. Deshalb ist das Leit bild auch Grundlage und Mittel punkt der Gespräche und viel fältigen Berührungspunkte mit den potenziellen Kandidaten. Wo auch immer Menschen erfolg reich zusammenarbeiten sollen, spielen Werte und Tugenden eine entscheidende Rolle. Umso wich tiger ist es, diese in einen wert schätzenden Bewerbungsprozess einfließen zu lassen und sich da bei der eigenen Praxiswerte bewusst zu werden. 2. Definieren Sie, wen Sie exakt suchen Je klarer typische Praxissitua tionen beschrieben werden, die auf einen neuen Mitarbeiter zu kommen können, und je klarer man sich hier ist, welche Reak tion oder welches Verhalten da bei von einem idealen Mitarbei ter gewünscht wird, desto klarer kann beschrieben werden, wie ein idealer Kandidat aussieht. Ein weiteres Ergebnis dieser fundier ten Analyse ist, dass dabei typi sche Interessen und Vorlieben be schrieben werden können. Und diese spielen eine große Rolle, um die Zielgruppe der möglichen Kandidaten enger einzugrenzen oder zu lokalisieren. So sind bei spielsweise Teamplayer, die das Zusammenspiel mit Kollegen be herrschen müssen, vielleicht leich ter im Teamsport oder in der Musik, im Orchester oder Chor zu finden. m o c . k c o t s r e t t u h S / g n i r i p s n I © rade auch die Digitalisierung zu Veränderungen der Arbeitsnach frage führen wird: Die Prognos AG hat für das Jahr 2030 eine Fach kräftelücke von etwa 3 Millionen, für 2040 von rund 3,3 Millionen, errechnet“ (Quelle: www.prognos. com). Natürlich gilt dies, wie ein gangs bereits beschrieben, nicht für alle, aber ganz sicher für eine Vielzahl an Branchen: Im Gast gewerbe, im Medizinsektor oder in den technischen Berufen wer den Fachkräfte zukünftig ohne jeden Zweifel immer knapper, Auswirkungen deutlich spürbar. Auch viele kieferorthopädische Praxen spüren bereits heute die Auswirkungen des Wandels am Arbeitsmarkt. Ausgeschriebene Stellen bleiben unbesetzt, Bewer bungen gehen erst gar nicht ein. Umgekehrt gibt es KFOPraxen, die nach wie vor eine Auswahl an möglichen Bewerbern haben und auch erfolgreich neue Mitarbei ter einstellen können. Aber was unterscheidet nun die einen von den anderen Praxen? Eigentlich ist es ganz einfach und doch auch wieder nicht, weil ver altete Denkmuster und alteinge sessene Strukturen aufgebrochen werden müssen. Genau da ist die viel zitierte Agilität gefordert, sind neue, auch digitale Wege gefragt. Unabhängig davon legen die er folgreichen Praxen in jedem Fall Wert auf eine exzellente Perso nalauswahl und überlassen im Prozess der Personalsuche nichts dem Zufall. Dieser wird vielmehr zur „Chefsache“. Die Zeiten, in denen man auf eine einmal in ei ner Tageszeitung veröffentlichte Stellenanzeige ausreichend Be werbungen bekommen hat, sind nun einmal vorbei. Ein langfris tiges und der Zielgruppe ange passtes Bewerbermanagement ist notwendig. Leichter gelingt dies in folgenden vier Schritten: 1. Lernen Sie sich kennen Jede KFOPraxis spricht eine an dere Sprache, hat andere Mitar beiter und arbeitet anders. Hier gilt es, genau zu definieren, wel che Art von Praxis man ist. Eine Einzelpraxis agiert anders als ein